Refund policy

🌀 Politique de retour – Brigitte Gypset Créations

Chez Brigitte Gypset Créations, chaque article est conçu avec amour, intention et beaucoup de soleil. Si toutefois un produit ne vous convenait pas, voici notre politique de retour :

🕊️ Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour à vos frais.

📦 Conditions d’éligibilité

Les retours sont acceptés uniquement si :

• Le produit est non porté, non lavé, non abîmé

• Il est retourné dans son emballage d’origine

• Il ne s’agit pas d’un article personnalisé ou d’une édition limitée (hors exceptions notifiées)

📌 Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

🔁 Échange ou remboursement

• Vous pouvez demander un échange, un avoir, ou un remboursement

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part

📬 Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez un e-mail à brigittegypsetcreations@gmail.com en indiquant :

   • Votre numéro de commande

   • Le motif du retour

   • Le produit concerné

   • Une photo du produit reçu

   • Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande)

2. Une fois votre demande validée, vous recevrez l’adresse à laquelle renvoyer votre colis

3. À réception et vérification du produit, nous vous enverrons votre avoir ou effectuerons le remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés

📍 Adresse de retour

(elle vous sera transmise par e-mail après validation de votre demande)

Brigitte Gypset Créations se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.

Pour toute question, nous restons à votre écoute avec chaleur et bienveillance 🌞